Secrétaire Auto-École
Certification : TP – Secrétaire assistant(e)
Code RNCP : RNCP36804
Public visé : Tout public
Niveau de qualification : 4
- Certification officielle reconnue (RNCP36804, niveau 4), véritable atout sur le marché de l’emploi
- Nouvelle session TP Secrétaire assistant médico-administratif (RNCP40800) à partir de septembre 2025
- Titre accessible en alternance via notre Centre de Formation d’Apprentis (CFA)
- Choix parmi plusieurs formats de formation selon votre profil et vos contraintes
- Formation à distance flexible, pensée pour s’adapter à votre rythme de vie
- 10 heures de tutorat individuel incluses pour les parcours e-learning
- Formation éligible au CPF pour un financement facilité
- Acquisition de compétences directement applicables dans le secteur médico-social
Prochaine Rentrée 15 septembre 2025
Passage des examens
Accompagnement au financement
Nos conseillers vous guident dans le montage de votre dossier de financement (CPF, OPCO, Région, France Travail, etc.) pour une prise en charge jusqu’à 100 %.
Nos formatrices et formateurs
Une équipe engagée de professionnels expérimentés, à la fois experts du terrain et pédagogues, vous accompagne tout au long de votre parcours.
Témoignages
Objectif de la formation
Cette formation a pour but de préparer les apprenants à exercer efficacement des fonctions d’assistance administrative et organisationnelle dans des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales. Elle permet de développer les compétences nécessaires pour assurer l’accueil des patients ou usagers, planifier les activités du service, gérer les dossiers administratifs, et participer à la coordination du parcours des patients ou usagers.
Activités visées
- Assister une équipe dans la communication d’informations et dans l’organisation des activités
- Accueillir et prendre en charge administrativement les patients ou les usagers
- Traiter les dossiers et assurer la coordination des actions liées au suivi des patients ou usagers
Compétences développées
Communication et organisation
- Rédaction de documents professionnels courants
- Transmission écrite d’informations internes et externes
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Organisation et suivi des activités de l’équipe
Accueil et prise en charge administrative
- Orientation et renseignement du public dans des structures sanitaires, sociales ou médico-sociales
- Planification et gestion des rendez-vous médicaux ou sociaux
- Prise en charge administrative et sociale des patients ou usagers
Traitement des dossiers et coordination
- Saisie et retranscription d’informations à caractère médical ou social
- Suivi, mise à jour et gestion des dossiers administratifs
- Coordination des étapes du parcours de soins ou d’accompagnement
- Création et actualisation de tableaux de bord et outils de suivi administratif
La formation de secrétaire assistant prépare les apprenants à occuper un rôle central dans les services administratifs des structures publiques ou privées. Ce programme permet d’acquérir les compétences essentielles pour gérer les tâches de secrétariat, assurer le suivi des dossiers, organiser les activités d’une équipe et contribuer à la communication interne et externe d’un service.
Les modules de formation couvrent la production de documents professionnels, la gestion des plannings, l’accueil physique et téléphonique, l’utilisation des outils bureautiques, ainsi que l’organisation administrative du travail collectif.
À l’issue de cette formation, les participant(e)s sont capables d’assurer le bon fonctionnement administratif d’une entreprise, d’une collectivité ou d’une structure associative. Ils/elles deviennent des relais efficaces pour le pilotage des activités courantes, la communication interne, et le suivi administratif de projets. Grâce à ces compétences, les secrétaires assistants participent activement à la performance des équipes et à la qualité du service rendu.
Objectif pédagogique
Le titre professionnel « Secrétaire Assistant(e) » vise à développer les compétences pratiques et organisationnelles nécessaires à l’exercice du métier dans divers environnements professionnels.
Cliquez pour lire
- Maîtriser les techniques de communication professionnelle
Accueillir et orienter les usagers, collaborateurs ou visiteurs
Adapter sa communication selon le contexte (présentiel, téléphonique, écrit)
Employer un langage professionnel, structuré et adapté à l’environnement de travail - Assurer la gestion administrative et organisationnelle
Gérer les plannings, les agendas et les réunions d’équipe
Rédiger courriers, notes, comptes rendus et autres documents professionnels
Classer, archiver et assurer la traçabilité des documents selon les normes en vigueur - Utiliser les outils numériques professionnels
Maîtriser les logiciels bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint)
Utiliser des outils collaboratifs (agendas partagés, partage de documents)
S’adapter aux environnements numériques variés dans les structures publiques ou privées - Coordonner les activités de l’équipe et du service
Suivre les dossiers, relancer les interlocuteurs et gérer les priorités
Participer à la fluidité des échanges entre les différents services internes
Gérer les imprévus administratifs avec efficacité et autonomie - Appliquer les règles administratives et juridiques
Respecter la confidentialité des données (RGPD)
Connaître les règles d’archivage et de protection des informations professionnelles
Appliquer les procédures internes, notamment en matière de sécurité et de confidentialité - Favoriser une organisation efficace et collaborative
Mettre en œuvre des outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs, outils partagés)
Anticiper les besoins de l’équipe et organiser les ressources nécessaires
Travailler en lien étroit avec différents services et interlocuteurs
Contenu de la formation
Bloc 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
- Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs
- Techniques de communication écrite et orale professionnelle
- Rédaction de courriers, e-mails, comptes rendus, etc.
- Gestion des agendas, planification de réunions et rédaction de comptes rendus
- Organisation, classement et archivage de documents (papier et numérique)
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels collaboratifs
Bloc 2 : Gérer les opérations administratives liées à l’activité du service ou de l’organisation
- Gestion des dossiers (création, suivi, mise à jour)
- Préparation des documents de gestion courante
- Suivi administratif de l’activité et appui logistique aux équipes
- Utilisation d’outils numériques spécialisés selon le secteur d’activité
- Application des procédures internes et réglementaires
Bloc 3 : Participer à la coordination et au suivi de l’activité d’une équipe
- Planification et organisation des activités collectives
- Suivi des échéances et coordination entre services
- Gestion des imprévus et des urgences administratives
- Soutien à la conduite de projets et à l’optimisation des processus internes
Modules transverses
- Compétences numériques : cybersécurité, gestion de données, outils collaboratifs
- Techniques de recherche d’emploi : CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens
- Remise à niveau en français (si nécessaire) : orthographe, grammaire, expression écrite
Points forts
- Certification officielle inscrite au RNCP (niveau 4)
- Formation complète et professionnalisante, adaptée aux besoins des entreprises
- Débouchés variés dans le secteur public, privé ou associatif
- Formation à distance avec accompagnement personnalisé
- Accès à des outils numériques et à des cas pratiques concrets
Résultats attendus
- Obtention du Titre Professionnel Secrétaire Assistant (RNCP36804)
- Insertion rapide en milieu professionnel : entreprises, collectivités, associations
- Maîtrise des compétences-clés : gestion administrative, communication, coordination
- Capacité à respecter les normes en vigueur (RGPD, sécurité, confidentialité)
- Renforcement de l’employabilité grâce à un profil polyvalent et opérationnel
Type de parcours
Personnalisé selon les modules à valider. Possibilité d’allègement en cas d’acquis ou d’expérience préalable.
Modalités d’évaluation
Les acquis sont évalués en fin de formation par un jury habilité, selon les modalités suivantes :
Mises en situation professionnelle (5h15)
- Partie écrite (4h30) : production de documents, gestion de dossiers, résolution de situations professionnelles
- Partie orale (45 min) : simulation d’accueil et gestion d’échanges professionnels
Entretiens techniques (30 min)
- Analyse des travaux réalisés
- Questionnement sur les pratiques, les outils utilisés et les connaissances
Entretien final (15 min)
- Évaluation de la compréhension globale du métier de secrétaire assistant et de la posture attendue
Validation des modules à travers des mises en situation professionnelles concrètes et des entretiens techniques d’évaluation.
Attestation de formation délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion.
Points forts de cette formation
- Formation reconnue par l’État (RNCP36804, niveau 4)
- Compétences transversales applicables à plusieurs secteurs professionnels
- Adaptée aux environnements administratifs, sociaux, éducatifs ou médico-sociaux
- 10 heures de tutorat individualisé en visioconférence
- Volume important d’exercices pratiques et de mises en situation
- Forte employabilité grâce à un titre professionnel recherché
- Évaluation des compétences acquises et recommandations.
- Flexibilité maximale grâce au format 100 % à distance
- 10 heures d’accompagnement personnalisé avec nos formatrices expérimentées
- Préparation rigoureuse aux épreuves du titre professionnel
- Formation conçue pour une parfaite adaptation aux outils et environnements numériques
- Évaluation des compétences acquises et recommandations.
Voici la reformulation conforme à la structure demandée pour la TP Formation Secrétaire assistant (RNCP36804) :
Mises en situation professionnelle (5h15)
- 10 heures de tutorat personnalisé en visioconférence individuelle
- Modules e-learning vidéo et interactifs
- Adaptée aux environnements administratifs, sociaux, éducatifs ou médico-sociaux
Pré-requis
- Maîtrise de la lecture et de l’écriture en français
- Formation accessible à toute personne intéressée par le secrétariat médico-social
- Connaissances de base en Pack Office et outils numériques
Méthodes mobilisées
- Alternance de cours théoriques structurés
- Études de cas pratiques adaptées au secteur médico-social
- Mises en situation professionnelle encadrées
- Préparation complète aux examens, incluant des examens blancs
- Sessions de révision dédiées
Modalités d’examen
- Examens blancs pour préparer les candidats à l’épreuve finale
- Passage de l’examen dans notre centre en région parisienne ou dans l’un de nos centres d’examens partenaires partout en France
Modalités d’examen
- Validation des compétences acquises avec un minimum de 75 % de bonnes réponses
- Attestation de formation délivrée aux candidats ayant réussi l’examen final
Modalités d’examen
L’intégration à la formation se déroule en plusieurs étapes:
- Remplissage du dossier de préinscription
- Vérification des prérequis
- Passage en commission interne Educaser pour validation
Une étude de dossier et un test de positionnement sont réalisés afin d’évaluer la cohérence entre les besoins du candidat et les objectifs pédagogiques.
Les dates de démarrage sont proposées après inscription, en fonction des disponibilités et des préférences du participant.
Informations supplémentaires
- Durée de validité : jusqu’au 28/02/2025
- Organisme certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
- Voies d’accès : Formation continue, contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, VAE
Taux de réussite
À venir
Délai d’accès
- 15 jours pour les mobilisations CPF ou financement personnel
- 21 jours pour un financement via France Travail
- 15 jours pour les financements OPCO