Secrétaire Auto-École

Certification : TP – Secrétaire assistant(e)
Code RNCP : RNCP36804
Public visé : Tout public
Niveau de qualification : 4

Certification officielle reconnue (RNCP36804, niveau 4), véritable atout sur le marché de l’emploi
Nouvelle session TP Secrétaire assistant médico-administratif (RNCP40800) à partir de septembre 2025
Titre accessible en alternance via notre Centre de Formation d’Apprentis (CFA)
Choix parmi plusieurs formats de formation selon votre profil et vos contraintes
Formation à distance flexible, pensée pour s’adapter à votre rythme de vie
10 heures de tutorat individuel incluses pour les parcours e-learning
Formation éligible au CPF pour un financement facilité
Acquisition de compétences directement applicables dans le secteur médico-social

Passage des examens

Accompagnement au financement

Nos conseillers vous guident dans le montage de votre dossier de financement (CPF, OPCO, Région, France Travail, etc.) pour une prise en charge jusqu’à 100 %.

Nos formatrices et formateurs

Une équipe engagée de professionnels expérimentés, à la fois experts du terrain et pédagogues, vous accompagne tout au long de votre parcours.

Témoignages

"Après avoir travaillé plusieurs années dans l'hôtellerie, je voulais me réorienter vers un métier plus stable, avec du sens. La formation de secrétaire assistant proposée par Digivoda m’a apporté un vrai cadre et une méthode pour réussir. J’ai particulièrement apprécié la qualité des supports et la disponibilité des formatrices. Aujourd’hui, je travaille dans une structure médico-sociale et je me sens utile au quotidien."

"Mon objectif était de reprendre une activité professionnelle après une longue pause. Digivoda m’a permis de me remettre à niveau dans un environnement bienveillant et structuré. Le tutorat m’a donné confiance, et le format à distance était parfaitement adapté à mon emploi du temps. Grâce à cette formation, j’ai pu décrocher un poste dans un centre de soins polyvalent."

"Je cherchais une formation professionnalisante, rapide et reconnue. La TP Secrétaire assistant m’a permis d’obtenir un diplôme tout en travaillant à côté. L'équipe pédagogique est compétente, réactive et vraiment à l'écoute. Je suis maintenant en contrat dans une association médico-sociale et j’envisage même de poursuivre avec une VAE pour évoluer."

"En tant qu’aide-soignante, j’ai toujours été attirée par le volet administratif. Digivoda m’a offert une passerelle claire vers le métier de secrétaire assistant. J’ai appris à gérer les dossiers, à organiser les plannings et à maîtriser les outils numériques. C’est une belle reconversion, et je recommande cette formation à toutes celles et ceux qui veulent rester dans le secteur tout en changeant de posture. "

Objectif de la formation

Cette formation a pour but de préparer les apprenants à exercer efficacement des fonctions d’assistance administrative et organisationnelle dans des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales. Elle permet de développer les compétences nécessaires pour assurer l’accueil des patients ou usagers, planifier les activités du service, gérer les dossiers administratifs, et participer à la coordination du parcours des patients ou usagers.

Activités visées

- Assister une équipe dans la communication d’informations et dans l’organisation des activités
- Accueillir et prendre en charge administrativement les patients ou les usagers
- Traiter les dossiers et assurer la coordination des actions liées au suivi des patients ou usagers

Compétences développées

Communication et organisation

Accueil et prise en charge administrative

Traitement des dossiers et coordination

Saisie et retranscription d’informations à caractère médical ou social
Suivi, mise à jour et gestion des dossiers administratifs
Coordination des étapes du parcours de soins ou d’accompagnement
Création et actualisation de tableaux de bord et outils de suivi administratif

La formation de secrétaire assistant prépare les apprenants à occuper un rôle central dans les services administratifs des structures publiques ou privées. Ce programme permet d’acquérir les compétences essentielles pour gérer les tâches de secrétariat, assurer le suivi des dossiers, organiser les activités d’une équipe et contribuer à la communication interne et externe d’un service.

Les modules de formation couvrent la production de documents professionnels, la gestion des plannings, l’accueil physique et téléphonique, l’utilisation des outils bureautiques, ainsi que l’organisation administrative du travail collectif.

À l’issue de cette formation, les participant(e)s sont capables d’assurer le bon fonctionnement administratif d’une entreprise, d’une collectivité ou d’une structure associative. Ils/elles deviennent des relais efficaces pour le pilotage des activités courantes, la communication interne, et le suivi administratif de projets. Grâce à ces compétences, les secrétaires assistants participent activement à la performance des équipes et à la qualité du service rendu.

Objectif pédagogique

Le titre professionnel « Secrétaire Assistant(e) » vise à développer les compétences pratiques et organisationnelles nécessaires à l’exercice du métier dans divers environnements professionnels.

Cliquez pour lire

Maîtriser les techniques de communication professionnelle
Accueillir et orienter les usagers, collaborateurs ou visiteurs
Adapter sa communication selon le contexte (présentiel, téléphonique, écrit)
Employer un langage professionnel, structuré et adapté à l’environnement de travail
Assurer la gestion administrative et organisationnelle
Gérer les plannings, les agendas et les réunions d’équipe
Rédiger courriers, notes, comptes rendus et autres documents professionnels
Classer, archiver et assurer la traçabilité des documents selon les normes en vigueur
Utiliser les outils numériques professionnels
Maîtriser les logiciels bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint)
Utiliser des outils collaboratifs (agendas partagés, partage de documents)
S’adapter aux environnements numériques variés dans les structures publiques ou privées
Coordonner les activités de l’équipe et du service
Suivre les dossiers, relancer les interlocuteurs et gérer les priorités
Participer à la fluidité des échanges entre les différents services internes
Gérer les imprévus administratifs avec efficacité et autonomie
Appliquer les règles administratives et juridiques
Respecter la confidentialité des données (RGPD)
Connaître les règles d’archivage et de protection des informations professionnelles
Appliquer les procédures internes, notamment en matière de sécurité et de confidentialité
Favoriser une organisation efficace et collaborative
Mettre en œuvre des outils de suivi (tableaux de bord, indicateurs, outils partagés)
Anticiper les besoins de l’équipe et organiser les ressources nécessaires
Travailler en lien étroit avec différents services et interlocuteurs

Contenu de la formation

Bloc 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs
Techniques de communication écrite et orale professionnelle
Rédaction de courriers, e-mails, comptes rendus, etc.
Gestion des agendas, planification de réunions et rédaction de comptes rendus
Organisation, classement et archivage de documents (papier et numérique)
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels collaboratifs

Bloc 2 : Gérer les opérations administratives liées à l’activité du service ou de l’organisation

Gestion des dossiers (création, suivi, mise à jour)
Préparation des documents de gestion courante
Suivi administratif de l’activité et appui logistique aux équipes
Utilisation d’outils numériques spécialisés selon le secteur d’activité
Application des procédures internes et réglementaires

Bloc 3 : Participer à la coordination et au suivi de l’activité d’une équipe

Planification et organisation des activités collectives
Suivi des échéances et coordination entre services
Gestion des imprévus et des urgences administratives
Soutien à la conduite de projets et à l’optimisation des processus internes

Modules transverses

Compétences numériques : cybersécurité, gestion de données, outils collaboratifs
Techniques de recherche d’emploi : CV, lettre de motivation, préparation aux entretiens
Remise à niveau en français (si nécessaire) : orthographe, grammaire, expression écrite

Points forts

Certification officielle inscrite au RNCP (niveau 4)
Formation complète et professionnalisante, adaptée aux besoins des entreprises
Débouchés variés dans le secteur public, privé ou associatif
Formation à distance avec accompagnement personnalisé
Accès à des outils numériques et à des cas pratiques concrets

Résultats attendus

Obtention du Titre Professionnel Secrétaire Assistant (RNCP36804)
Insertion rapide en milieu professionnel : entreprises, collectivités, associations
Maîtrise des compétences-clés : gestion administrative, communication, coordination
Capacité à respecter les normes en vigueur (RGPD, sécurité, confidentialité)
Renforcement de l’employabilité grâce à un profil polyvalent et opérationnel

Type de parcours

Personnalisé selon les modules à valider. Possibilité d’allègement en cas d’acquis ou d’expérience préalable.

Modalités d’évaluation

Les acquis sont évalués en fin de formation par un jury habilité, selon les modalités suivantes :

Mises en situation professionnelle (5h15)

Entretiens techniques (30 min)

Entretien final (15 min)

Validation des modules à travers des mises en situation professionnelles concrètes et des entretiens techniques d’évaluation.
Attestation de formation délivrée par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion.

Points forts de cette formation

Formation reconnue par l’État (RNCP36804, niveau 4)
Compétences transversales applicables à plusieurs secteurs professionnels
Adaptée aux environnements administratifs, sociaux, éducatifs ou médico-sociaux
10 heures de tutorat individualisé en visioconférence
Volume important d’exercices pratiques et de mises en situation
Forte employabilité grâce à un titre professionnel recherché

Évaluation des compétences acquises et recommandations.
Flexibilité maximale grâce au format 100 % à distance
10 heures d’accompagnement personnalisé avec nos formatrices expérimentées
Préparation rigoureuse aux épreuves du titre professionnel
Formation conçue pour une parfaite adaptation aux outils et environnements numériques
Évaluation des compétences acquises et recommandations.

Voici la reformulation conforme à la structure demandée pour la TP Formation Secrétaire assistant (RNCP36804) :

Mises en situation professionnelle (5h15)

Pré-requis

Méthodes mobilisées

Alternance de cours théoriques structurés
Études de cas pratiques adaptées au secteur médico-social
Mises en situation professionnelle encadrées
Préparation complète aux examens, incluant des examens blancs
Sessions de révision dédiées

Modalités d’examen

L’intégration à la formation se déroule en plusieurs étapes:

Une étude de dossier et un test de positionnement sont réalisés afin d’évaluer la cohérence entre les besoins du candidat et les objectifs pédagogiques.

Les dates de démarrage sont proposées après inscription, en fonction des disponibilités et des préférences du participant.